Prova de vida

Esta nota foi preparada para ajudar, de forma simples e direta, aposentados e pensionistas do Governo Federal que precisam manter a prova de vida em dia. A prova de vida é a confirmação de que a pessoa continua viva e, por isso, pode seguir recebendo normalmente seu provento ou pensão. Segundo o Portal do Servidor, esse procedimento é obrigatório, é feito uma vez por ano e deve ser realizado no mês de aniversário do beneficiário.

A forma mais fácil de entender é a seguinte: quando chegar o seu mês de aniversário, vale conferir se a sua situação está regular e fazer a prova de vida sem deixar para depois. Ela pode ser feita pelo aplicativo GOV.BR, com reconhecimento facial, pelo SOUGOV.BR, para consulta da situação e emissão de comprovante, ou de forma presencial no banco onde a pessoa recebe o benefício, com documento oficial com foto e CPF. Para parte dos correntistas do Banco do Brasil, existe ainda a chamada Prova de Vida Analytics, que pode acontecer de forma automatizada pelo próprio banco.

Como fazer sua Prova de Vida sem complicação

Em linguagem bem simples, o passo a passo funciona assim:

1. Primeiro, veja se já chegou o seu mês de aniversário.

2. Segundo, escolha a forma de atendimento mais adequada para você. Se tiver biometria válida, a opção digital costuma ser a mais prática. Se não tiver, o caminho mais seguro é comparecer ao banco onde recebe o benefício.

3. Depois de concluir o procedimento, confira no SOUGOV.BR se a situação aparece como regular e, se desejar, guarde o comprovante.

Se houver dificuldade com reconhecimento facial, falta de acesso ao celular, problema de locomoção ou qualquer outro impedimento, a orientação oficial é não ficar parado: o beneficiário deve procurar a unidade de gestão de pessoas à qual está vinculado para receber as instruções corretas. Esse ponto é importante porque muita gente acha que, perdeu o prazo, perdeu o benefício de vez. Não é assim. Mesmo em caso de suspensão, ainda existe a possibilidade de regularização.

ATENÇÃO: Agora a nossa IA ANA avisa você sobre o prazo da Prova de Vida, saiba mais AQUI

Informações importantes sobre a BIOMETRIA - RECONHECIMENTO FACIAL

Antes de começar, vale conferir informações importantes.

O primeiro passo é abrir o aplicativo GOV.BR no celular e entrar com CPF e senha. Se a senha tiver sido esquecida, o próprio aplicativo oferece a opção para recuperação

Depois de entrar, procure a área de Serviços. Nela, toque em Prova de vida. Se houver uma prova de vida pendente, ela aparecerá na tela. Em seguida, toque em Autorizar para iniciar o processo.

 Na hora do reconhecimento facial, tente ficar com calma. Vá para um lugar claro, sem sombra no rosto. Segure o celular na altura do rosto, olhe para a câmera e não mexa muito a cabeça. O mais importante é manter o rosto dentro do círculo até o final. Essas são as orientações oficiais para aumentar a chance de o reconhecimento dar certo.

 Quando o procedimento terminar, toque em OK. Depois disso, confira se a situação aparece como Autorizado ou Regular. O acompanhamento também pode ser feito no canal informado pelo órgão pagador.

 Se não funcionar na primeira tentativa, não precisa se assustar. Muitas vezes o problema acontece porque o lugar está escuro, o rosto ficou fora do círculo ou a pessoa mexeu a cabeça sem perceber. Nesses casos, a orientação é mudar para um local mais claro, ajustar a posição do celular e tentar de novo. Se houver muitas tentativas inválidas no mesmo dia, o sistema pode bloquear temporariamente, e o melhor é esperar até o dia seguinte.

Também pode acontecer de o reconhecimento facial não funcionar porque a foto atual está muito diferente da biometria registrada nas bases oficiais. Quando isso ocorrer, a orientação do GOV.BR é atualizar a biometria junto aos órgãos responsáveis.

Em resumo: abra o aplicativo, entre com CPF e senha, toque em Serviços, depois em Prova de vida, autorize o procedimento, faça o reconhecimento facial com calma e confira o resultado no final.

O que o Sindireceita já produziu sobre o tema

O Sindireceita vem tratando a prova de vida de forma contínua, com materiais de orientação, alertas de prazo, explicações sobre consulta de status, aviso de suspensão de pagamento e apoio prático aos aposentados e pensionistas. A página temática do sindicato reúne publicações sobre o assunto desde 2021.

O conjunto desse material mostra que o Sindireceita não tratou a prova de vida apenas como um aviso burocrático. Ao longo do tempo, a entidade produziu conteúdo de orientação prática, prevenção de atraso, apoio em caso de suspensão e educação digital, especialmente para aposentados, aposentadas e pensionistas que precisam de informação clara e segura.

Orientação final

Se você é aposentado ou pensionista do serviço público federal, a dica mais importante é esta: não espere o problema aparecer. No seu mês de aniversário, confira sua situação, faça a prova de vida pelo canal adequado e, se houver qualquer dificuldade, peça ajuda imediatamente. Informações oficiais podem ser consultadas no Portal do Servidor, no GOV.BR, no SOUGOV.BR e nos canais do Sindireceita.

Fontes:

Prova de Vida — Portal do Servidor

Processo de Prova de Vida do Governo Federal — Portal do Servidor

Prova de Vida — Governo Digital

Dúvidas no reconhecimento facial — Governo Digital

Sindireceita

Diretoria Executiva Nacional

Diretoria de Aposentados e Pensionistas